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沟通让护理充满艺术————我院举办护理标准化沟通情景剧比赛

发布时间:2019-05-13

为进一步提升护理服务内涵,构建和谐护患关系,提高群众看病就医获得感,强化医护、护患之间的沟通交流,在2019年第108个“5.12国际护士节”来临之际,我院举办SBAR“护理标准化沟通”情景剧比赛。作为节日的系列庆祝活动之一,该赛事于5月8日下午在多功能楼职工礼堂落下帷幕。

本次比赛分预赛和决赛两个环节进行的,前期在全院通知宣传、动员发动,共有36个科室的护理团队积极组织、精心编排后参加。初赛于4月29日结束,经过评委们认真细心、公平公正地打分,有15个科室的“剧本”入围决赛。

 进入决赛的科室利用业余时间投入地排练,他们选取工作中的日常、汲取工作中的经验,甚至以真实的、未经任何“艺术加工”的事情为“版本”,在舞台上再现护理标准化沟通的场景。面对男、女性别不同,老、中、青、幼等各年龄段差异的病人,护理人员对患者从住院接待到转科交接,从护护联手到医护配合,从不恰当沟通到有效沟通的转变;从健康宣教到护理指导;从治疗劝说到心理安抚,以一个个鲜活的事例,通俗易懂的语言,将患者及家属或痛苦、或焦虑、或质疑、或暴躁、或温顺、或胆小等等形象刻画得惟妙惟肖。有的剧情让人捧腹大笑,有的让人恍然大悟,有的引人潸然泪下,在场的人如临其境、感同身受,现场观众掌声阵阵。

经过紧张激烈的角逐,共评出一等奖1名,二等奖2名,三等奖5名。获得一、二等奖的团队还将作为代表,在5月10日举行的护士节庆祝大会上进行现场演出。

护理标准化沟通模式包括SBAR和CICARE两种沟通模式。SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准的医护沟通方式,有助于提高护士专业素质及评判性思维能力。CICARE沟通模式是一种以流程为导向的护患沟通方式,指导护士利用治疗、护理的时间,通过循序渐进、环环相扣的6个步骤与患者沟通,加快护士人文理论知识到实际应用的转化。

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